检验科服务品牌

淄博市第一医院检验科在2018年通过ISO 15189认可，是淄博市唯一通过ISO 15189认可的实验室。ISO 15189是国际标准化组织关于医学实验室质量和能力要求的国际认可标准，实验室认可是医学实验室向社会证明其质量和能力的有效途径。淄博市第一医院检验科在获得CNAS颁发的ISO 15189认可后，将列入获准认可机构名录，得到了国际上的认可，能够参与国际间多边合作交流，并且检验科出具的检验报告，在国际实验室认可合作组织和亚太地区实验室认可合作组织多边互认协议成员国中，均能相互认可，在世界各地医院就医中，不需再做类似的重复检查。

检验科中心采血室“针”爱服务品牌，采用贵宾采血“一对一”贴心服务，共设置了6个VIP采血室，实现了单人单间，无障碍零距离的服务，最大的尊重了患者的隐私，也促进了医患之间的交流与沟通。为患者提供心连心服务卡，根据取报告单的时间提供不同颜色的明白卡。温馨服务理念，提供清洁物品，方便婴幼儿及家属，开放哺乳室。为减少小儿采血的恐惧感及疼痛，采血室备有婴儿专用采血车、小垫枕及婴儿玩具，检验科同时设有报告单自助机，并设立一米线，患者凭可以唯一性条码在自助打印机上的查询自己的报告状态和打印报告，充分保护了患者隐私。

检验科提供严格的质量服务，历年山东省质量管理先进单位，参加山东省临检中心的生化、免疫、微生物、临床血液、临床体液等共18个专业101个项目室间质评，历年山东省“一单通”全部通过单位；参加国家卫计委临检中心的生化、免疫、微生物、临床血液、临床体液等共62个专业225个项目的室间质评，并参加山东省疾病预防控制中心性病实验室室间质量评价。保证检验结果的稳定准确。

检验科被评为予“全省临床实验室“三好一满意”活动示范岗位称号，全省卫生系统文明窗口称号，省级青年文明号，全国十大白求恩检验科，为方便患者，常年每日提前半小时上班服务，提供预约检验服务、提供外地市报告单邮寄服务、提供电话咨询结果服务。在新的服务理念基础上更好的服务患者，通过优化服务流程，以病人为中心，树立主动服务意识有效的提升检验科服务质量，更好地为病人服务。检验科一直以“客观公正、科学准确、真诚服务、持续改进”作为质量方针，严格贯彻准则的要求，以服务对象的需要和要求为目标，不断丰富和完善质量、安全、服务内涵，力争打造百姓信任、百姓满意的优秀医学实验室。

        检验科流程及注意事项

检验科化验前后须知及注意事项

一、采血前后

采血前要少运动、禁烟酒浓茶。 最好空腹采血但不宜过度空腹(距前一餐超过14小时)，接受检查的前几天，应少吃高脂肪、高蛋白、高糖、高盐的食物，且避免用含咖啡因的饮料，及服用一些不必要药物，才能确保检验的准确度。同时，采血前请尽量穿易解、易脱的上衣，尤其是袖子处应方便解开上衣。采血前应尽量清洁好手臂的皮肤。在抽血过程中，若出现“晕针”（一见到抽血针头即感害怕，并有出冷汗、眩晕等症状），请立即平躺，数分钟后即可缓解，必要时，手掐人中可以缓解晕针状况。

采血后用另一只手的食指、中指、无名指同时按压拔针部位，5分钟即可，不应做环形按揉，防止形成血肿。

如果采血后，采血部位皮肤大面积淤青，则可能是因为压迫不当造成的，您不要慌张，在采血24小时后热敷，一般在一周至一月内会自行消退。

二、小便前后

送检查的小便以清晨第一次中段尿为宜，应避免月经血、粪便、阴道分泌物等体液的污染，女性患者有条件最好留尿前清洗外阴，尿量以11ml为宜。尽量在医院内用检验科提供的一次性洁净容器留尿，防止尿液放置时间过长或用不清洁的容器，使尿液中的某些成分破坏而影响检查结果。 小便留取后应尽快送检，夏天不宜超过30分钟，来不及送检的建议放2-8℃冰箱暂存，但暂存时间不要超过2小时。

三、大便前后

大便留取后应尽快送检，夏天不宜超过30分钟。通常采用自然排出的粪便，装大便的容器应洁净干燥（检验科有提供），如大便有黏液或血液，应选取黏液及血液部分送检查。 婴幼儿留便应采用不吸水的容器，不可以留在尿不湿或卫生纸上，且留便时注意不要混入尿液，可以用竹签取便，但不能用棉签来取。

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